事例：

用户诉求：1.冻结资产 2.更换地址

这种事件有2种可能性：

1.本人操作

2.黑客盗取后，黑客操作

Todolist：

1. 该地址转账一笔到我们指定地址 （证明此人确实掌握私钥）
2. 冻结用户资产，禁止unstake/m-token mint ：https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ig8gwG89PN2sa-ZovBOOeDN9Hivs8_pYfDnoFniVbno/edit#gid=0，建议放在notion（客服问题统一归集）
3. 自证是本人
   1. 该地址历史记录，有其他地址的转账进入，特别是交易所。（3月之前的转账，2年前-3月前最好，可以是多链路，最终指向一个可以验证KYC的机构）
   2. 打开交易所网站录屏，验证KYC （如果没有交易所转账，要求另外一个有KYC的机构的转账记录）
   3. 假设用户无法验证KYC，我们无法判断此人是本人