问：跨入时一直转圈圈怎么办
答：点击BTC txid，进入mempo,确认该笔交易是否已经确认4个区块，如果已经确认超过4个区块还没有成功，请前往discord开票反馈 https://discord.gg/merlinchain
问：跨出时一直转圈圈怎么办
答：在发起交易的72小时内完成跨出；如果已经超过72小时，还未跨出成功，请前往discord开票反馈 https://discord.gg/merlinchain
问：跨入时提示："insufficient balance”
答：请预留足够的BTC做为 gas fee，不要转出全部的BTC。
问：跨出记录显示失败应该怎么处理
答：链上处理失败，请再次发起跨出